打12345可以查询核酸?老人做的核酸检测结果48小时没有出来怎么查 1、不能。只能打给你们作核酸检测机构的服务电话查询。2、查询方式：市民只需拨打12345，按照语音提示操作，即可查询自己的核酸检测结果。全天候服务：12345政务服务便民热线提供“7×24小时”全天候人工服务，随时满足市民的查询需